පාරිභෝගික සේවා සහකාර ක්රමවේදය
පාරිභෝගික සේවා සහකාර ක්රමවේදයෙන් කෝල් සෙන්ටර් මූලික දැනුම් අත්පත් කරගන්න. වෘත්තීය කෝල් කළමනාකරණය, කරුණාව සහ ආතතිය අඩුකිරීම, පැහැදිලි ඊමේල්, CRM සටහන් සහ ප්රතිපත්ති සන්නිවේදනය ඉගෙන ගෙන පාරිභෝගික තෘප්තිය වැඩිදියුණු කරගන්න.
පැය 4 සිට 360 දක්වා යන ලච්චන වැඩබර
ඔබගේ රටේ වලංගු සහතිකය
මට මොනවාද ඉගෙන ගන්න ලැබෙන්නේ?
පාරිභෝගික සේවා සහකාර ක්රමවේදයෙන් විශ්වාසනීය දුරකථන සහායක කුසලතා ගොඩනැගෙනවා. පැහැදිලි පැහැදිලි කිරීම්, ව්යුහගත කෝල්, වෘත්තීය සාදරයෙන් පිළිගැනීම් ඉගෙනගන්න. කරුණාවෙන් ගැටලු කළමනාකරණය, ආතතිගත තත්ත්වයන් අඩුකිරීම, යථාර්ථවාදී ක්රියාකාරකම් සැලසුම් සාදීම. ස්ක්රිප්ට් පුහුණුව, ඵලදායී අනුගමනය ඊමේල් ලිවීම, CRM හි කේස් ලේඛනගත කිරීම, පෞද්ගලිකත්වය, ප්රතිපත්ති, SLA අනුකූලතාවය රැකගෙන විශ්වාසනීය සේවාවක් සපයන්න.
Elevify වාසි
කෞශල්ය වර්ධනය කර ගන්න
- විශ්වාසනීය කෝල් කළමනාකරණය: සාදරයෙන් පිළිගැනීමේ සිට අවසානය දක්වා පැහැදිලිව මඟ පෙන්වීම.
- වේගවත් ගැටලු විසඳීම: කෝල් සෙන්ටර් මෙවලම් භාවිතයෙන් පළමු සම්බන්ධතාවේදී ගැටලු විසඳීම.
- වෘත්තීය ඊමේල් අනුගමනය: පැහැදිලි, සංක්ෂිප්ත පශ්චාත් කෝල් සාරාංශ ලිවීම.
- කරුණාව සහ ආතතිය අඩුකිරීම: ඔප්පු කළ ස්ක්රිප්ට් සහ ශබ්දය පාලනයෙන් කෝපගිනි පාරිභෝගිකයින් සන්සුන් කිරීම.
- ප්රතිපත්ති සහ CRM ප්රාවූණ්යතාව: නියම සිංහල, කේස් ලොග් කිරීම සහ SLA ඉලක්ක සාක්ෂාත් කරගැනීම.
යෝජිත සාරාංශය
ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබට අධ්යාය සහ වැඩබර වෙනස් කළ හැක. කුමන අධ්යායයෙන් ආරම්භ කරන්නද යන්න තෝරන්න. අධ්යාය එකතු කරන්න හෝ ඉවත් කරන්න. පාඨමාලා වැඩබර වැඩි හෝ අඩු කරන්න.අපගේ ශිෂ්යයන් කියන්නේ කුමක්ද
ප්රශ්න සහ පිළිතුරු
Elevify කියන්නේ කවුද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වලට සහතික තිබේද?
පාඨමාලා නොමිලේද?
පාඨමාලා වල වැඩබරය කුමක්ද?
පාඨමාලා කෙසේද?
පාඨමාලා කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වල කාලය කීයද?
පාඨමාලා වල වියදම හෝ මිල කීයද?
EAD හෝ මාර්ගගත පාඨමාලාවක් කියන්නේ කුමක්ද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
PDF පාඨමාලාව