පාරිභෝගික සබඳතා පාඨමාලාව
පාරිභෝගික සබඳතා පාඨමාලාවෙන් කෝල් සෙන්ටර් වෘත්තිය ඉහළ නංවන්න. දුරකථන කළමනාකරණය, තත්ත්ව ඉහළ නැංවීම, QA මිනුම්, අනුකූලතාව සහ පසුපියවර කුසලතා ප්රගුණ කර CSAT, NPS සහ රඳවා ගැනීම වැඩි දියුණු කරන්න. ඉහළ පරිමාණයේ, ආතත්ය තත්ත්වයේ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණයට.
පැය 4 සිට 360 දක්වා යන ලච්චන වැඩබර
ඔබගේ රටේ වලංගු සහතිකය
මට මොනවාද ඉගෙන ගන්න ලැබෙන්නේ?
මෙම පාරිභෝගික සබඳතා පාඨමාලාවෙන් ශක්තිමත් සන්නිවේදන, තත්ත්ව ඉහළ නැංවීම සහ ගැටලු විසඳීමේ කුසලතා ගොඩනඟා ගනී. දුරකථන සංවාද ගෝචර කිරීම, සহෘදය ප්රයෝග කිරීම, කාලය කළමනාකරණය සහ ආතතිය යටතේ ඔරොත්තු දීම ඉගෙන ගන්න. නිවැරදි ලේඛනගත කිරීම, පෞද්ගලිකත්ව පදනම් සහ නීති සංවේදීතාව පුහුණු වන්න. මිනුම්, සමීක්ෂණ සහ ගුණාත්මක උපකරණ භාවිතයෙන් කාර්ය සාධනය, ආදරය සහ දිගුකාලීන වැඩිදියුණුව ලබා ගන්න.
Elevify වාසි
කෞශල්ය වර්ධනය කර ගන්න
- දුරකථන පාලන ප්රගුණභාවය: ඉහළ පරිමාණයේ දුරකථන සන්නිවේදනය සන්සුන්ව, පැහැදිලිව කළමනාකරණය.
- තත්ත්ව ඉහළ නැංවීමේ උපක්රම: කෝපගිනි පාරිභෝගිකයින් වේගයෙන් සන්සුන් කිරීමට ඔප්පු කළ කෝල් සෙන්ටර් ස්ක්රිප්ට්.
- සේවා ගැටලු විසඳීම: අන්තර්ජාලය, ජංගම දුරකථන සහ බිලිං ගැටලු වේගයෙන් හඳුනාගැනීම.
- අනුකූලතාව සහ ලේඛනගත කිරීම: දුරකථන ලේඛනගත කිරීම, PII ආරක්ෂා කිරීම සහ විගණන සූදානම් සටහන් ලිවීම.
- CX මිනුම් අවබෝධය: AHT, FCR, CSAT, NPS භාවිතයෙන් දුරකථන කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීම.
යෝජිත සාරාංශය
ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබට අධ්යාය සහ වැඩබර වෙනස් කළ හැක. කුමන අධ්යායයෙන් ආරම්භ කරන්නද යන්න තෝරන්න. අධ්යාය එකතු කරන්න හෝ ඉවත් කරන්න. පාඨමාලා වැඩබර වැඩි හෝ අඩු කරන්න.අපගේ ශිෂ්යයන් කියන්නේ කුමක්ද
ප්රශ්න සහ පිළිතුරු
Elevify කියන්නේ කවුද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වලට සහතික තිබේද?
පාඨමාලා නොමිලේද?
පාඨමාලා වල වැඩබරය කුමක්ද?
පාඨමාලා කෙසේද?
පාඨමාලා කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වල කාලය කීයද?
පාඨමාලා වල වියදම හෝ මිල කීයද?
EAD හෝ මාර්ගගත පාඨමාලාවක් කියන්නේ කුමක්ද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
PDF පාඨමාලාව