පාරිභෝගික අත්දැකීම් පාඨමාලාව
කෝල් සෙන්ටර් පාරිභෝගික අත්දැකීම් ප්රායෝගික කිරීම සඳහා සනාථකෘත මෙවලම් භාවිතයෙන් සංවේදශීලතාව, අඩුකිරීම, කෝල් ප්රවාහ නිර්මාණය, CX මිනුම් සහ අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම්. CSAT, FCR, NPS ඉහළ නැංවීමෙන් කෝපගිනි කෝලරුන් ලාභජනක, දිගුකාලීන පාරිභෝගිකයින් බවට පත් කිරීම.
පැය 4 සිට 360 දක්වා යන ලච්චන වැඩබර
ඔබගේ රටේ වලංගු සහතිකය
මට මොනවාද ඉගෙන ගන්න ලැබෙන්නේ?
මෙම පාරිභෝගික අත්දැකීම් පාඨමාලාවෙන් ඔබට අමාරු අන්තර්ක්රියා විශ්වාසයෙන් හැසිරවීමට, සංවේදශීලතාව සහ පැහැදිලි භාෂාව භාවිතා කිරීමට, සාදරයෙන් ආරම්භය සිට විසඳුම දක්වා සංවාද මඟ පෙන්වීමට උපකාරී වේ. CX මූලික සංකල්ප, CSAT, NPS, FCR, AHT වැනි ප්රධාන මිනුම්, පෞද්ගලිකත්ව මූලධර්ම ඉගෙන ගන්න. අඩුකිරීම, අනුගමනය, ප්රතිචාර චක්ර භාවිතයෙන් ඇනලිටික්ස්, QA මෙවලම්, දැනුම් පදනම් භාවිතා කර ගැටලු ඉක්මනින් විසඳා පාරිභෝගික තෘප්තිය වැඩිදියුණු කරන්න.
Elevify වාසි
කෞශල්ය වර්ධනය කර ගන්න
- CX මිනුම් ප්රායෝගිකතාව: CSAT, NPS, FCR, AHT භාවිතයෙන් කෝල් කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීම.
- සංවේදී කෝල්: ස්ක්රිප්ට්, ශබ්දය සහ වේගය භාවිතයෙන් කෝපගිනි පාරිභෝගිකයින් සන්සුන් කිරීම.
- පළමු සම්බන්ධතා විසඳුම: කෝල් ප්රවාහ සහ රෝග විනිශ්චයන් නිර්මාණයෙන් ඉක්මනින් ගැටලු විසඳීම.
- අඩුකිරීම උපාය මාර්ග: කෝපගිනි කෝලරු හැසිරවීම, විශ්වාසය නැවත ගොඩනැඟීම සහ ඉහළට යැවීමේ වේලාව දැනීම.
- QA සහ පුහුණු කුසලතා: රෙකෝඩිං, ස්කෝර්කාඩ්, ප්රතිචාර භාවිතයෙන් කණ්ඩායම් ගුණාත්මකභාවය ඉහළ නැංවීම.
යෝජිත සාරාංශය
ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබට අධ්යාය සහ වැඩබර වෙනස් කළ හැක. කුමන අධ්යායයෙන් ආරම්භ කරන්නද යන්න තෝරන්න. අධ්යාය එකතු කරන්න හෝ ඉවත් කරන්න. පාඨමාලා වැඩබර වැඩි හෝ අඩු කරන්න.අපගේ ශිෂ්යයන් කියන්නේ කුමක්ද
ප්රශ්න සහ පිළිතුරු
Elevify කියන්නේ කවුද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වලට සහතික තිබේද?
පාඨමාලා නොමිලේද?
පාඨමාලා වල වැඩබරය කුමක්ද?
පාඨමාලා කෙසේද?
පාඨමාලා කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වල කාලය කීයද?
පාඨමාලා වල වියදම හෝ මිල කීයද?
EAD හෝ මාර්ගගත පාඨමාලාවක් කියන්නේ කුමක්ද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
PDF පාඨමාලාව