Zendesk පරිපාලනය සහ විශ්ලේෂණ පාඨමාලාව
කෝල් සෙන්ටර් සඳහා Zendesk පරිපාලනය ප්රවේශම් කරන්න: ප්රබෝධමත් ටිකට් ක්ෂේත්ර නිර්මාණය, මාර්ගගත කිරීම් සහ SLA සකස් කිරීම, ශක්තිමත් දර්ශන සහ මැක්රෝ සාදනන, Explore විශ්ලේෂණ භාවිතා කර මූල හේතු සොයා, ක්රියාවලි යෝජනා කිරීම, CSAT වැඩිදියුණු කිරීම සහ ඒජන්ට් ඵලදායිතාව වැඩිදියුණු කිරීම.
පැය 4 සිට 360 දක්වා යන ලච්චන වැඩබර
ඔබගේ රටේ වලංගු සහතිකය
මට මොනවාද ඉගෙන ගන්න ලැබෙන්නේ?
Zendesk සකස්කිරීම සහ විශ්ලේෂණය ප්රවේශම් කෙටි ප්රායෝගික පාඨමාලාවෙන් කාර්යක්ෂමතාව සහ සේවා ගුණාත්මකභාවය වැඩිදියුණු කරන්න. නාලිකා, මාර්ගගත කිරීම, චලනය වන සිදුවීම්, ස්වයංක්රීයකරණ, SLA සහ ටිකට් ක්ෂේත්ර සකස් කරන්න, Explore ඩෑෂ්බෝඩ්, KPI සහ මූල හේතු විශ්ලේෂණය භාවිතා කර දත්ත තීක්ෂ්ණ බුද්ධියට පරිවර්තනය කරන්න. ප්රබෝධමත් දර්ශන, මැක්රෝ සහ පාලන චාරිත්ර සාදන්න.
Elevify වාසි
කෞශල්ය වර්ධනය කර ගන්න
- ප්රබෝධමත් ටිකට් ක්ෂේත්ර නිර්මාණය: Zendesk හි සුවපහසු, වාර්තා සූදානම් ආකෘති වේගයෙන් සාදන්න.
- මාර්ගගත කිරීම, චලනය වන සිදුවීම් සහ SLA සකස් කිරීම: FRT අඩු කර කෝල් සෙන්ටර් කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කරන්න.
- දර්ශන සහ මැක්රෝ සාදන්න: ඒජන්ට් ක්රියාවලි සරල කර භාජන කාලය අඩු කරන්න.
- Explore ඩෑෂ්බෝඩ් සාදන්න: FRT, CSAT, නැවත විවෘත, සහ ක්රම යහපැවැත්ම මිනිත්තු තුළ ලුහුබඳින්න.
- මූල හේතු විමර්ශනය: Zendesk දත්ත භාවිතා කර නැවත විවෘත, හුවමාරු සහ ප්රමාදවීම් නිවැරදි කරන්න.
යෝජිත සාරාංශය
ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබට අධ්යාය සහ වැඩබර වෙනස් කළ හැක. කුමන අධ්යායයෙන් ආරම්භ කරන්නද යන්න තෝරන්න. අධ්යාය එකතු කරන්න හෝ ඉවත් කරන්න. පාඨමාලා වැඩබර වැඩි හෝ අඩු කරන්න.අපගේ ශිෂ්යයන් කියන්නේ කුමක්ද
ප්රශ්න සහ පිළිතුරු
Elevify කියන්නේ කවුද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වලට සහතික තිබේද?
පාඨමාලා නොමිලේද?
පාඨමාලා වල වැඩබරය කුමක්ද?
පාඨමාලා කෙසේද?
පාඨමාලා කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වල කාලය කීයද?
පාඨමාලා වල වියදම හෝ මිල කීයද?
EAD හෝ මාර්ගගත පාඨමාලාවක් කියන්නේ කුමක්ද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
PDF පාඨමාලාව