කෝල් සෙන්ටර් ගුණාත්මකභාවය වැඩිදියුණු කිරීමේ ක්රියාවලිය පාඨමාලාව
කෝල් සෙන්ටර් ගුණාත්මකභාවය පාලනය කරන්න QA ස්කෝර්කාඩ්, බිලිං වැඩප්රවාහ, සාම්පල් ගැනීම්, KPI සහ පුහුණුව සඳහා ඔප්පු කළ මෙවලම් භාවිතයෙන්. දෝෂ අඩු කර CSAT සහ FCR වැඩිදියුණු කර ස්ථිර, ඉහළ කාර්ය සාධනයක් ඇති සහායක කණ්ඩායම් ගොඩනඟන්න.
පැය 4 සිට 360 දක්වා යන ලච්චන වැඩබර
ඔබගේ රටේ වලංගු සහතිකය
මට මොනවාද ඉගෙන ගන්න ලැබෙන්නේ?
ආදායම් බිලිං සහාය සඳහා ගුණාත්මකභාවය වැඩිදියුණු කිරීමේ ප්රායෝගික පාඨමාලාව මගින් සේවා ගුණාත්මකභාවය සහ ස්ථිරභාවය වැඩිදියුණු කරන්න. වර්තමාන කාර්ය සාධනය විශ්ලේෂණය, දෝෂ වර්ග ස්පඨමින් අර්ථ දක්වා, විශ්වාසනීය ස්කෝර්කාඩ් නිර්මාණය, සමානකරණ වැඩප්රවාහ සකස් කිරීම ඉගෙන ගන්න. දෝෂ අඩු කර KPI වැඩිදියුණු කරන සාම්පල් සැලසුම්, ඩෑෂ්බෝඩ්, පුහුණු පද්ධති ගොඩනඟන්න.
Elevify වාසි
කෞශල්ය වර්ධනය කර ගන්න
- ආදායම් බිලිං වැඩප්රවාහ සිපොක් මත පදනම්ව සකස් කිරීම.
- කෝල් සෙන්ටර් QA ස්කෝර්කාඩ් නිර්මාණය: විශ්වාසනීය, බිලිං අවධානය යොමු කළ.
- කෝල් දෝෂ වර්ගීකරණය: අනුකූලභාවය, නිරවද්යතාව, මෘදු කුසලතා, ක්රියාවලිය.
- QA දත්ත සහ KPI භාවිතයෙන් දෝෂ අඩු කිරීම, FCR, CSAT, NPS වැඩිදියුණු කිරීම.
- මූල හේතු විශ්ලේෂණය සහ PDSA පරීක්ෂණ මගින් ගුණාත්මකභාවය ස්ථිරව වැඩිදියුණු කිරීම.
යෝජිත සාරාංශය
ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබට අධ්යාය සහ වැඩබර වෙනස් කළ හැක. කුමන අධ්යායයෙන් ආරම්භ කරන්නද යන්න තෝරන්න. අධ්යාය එකතු කරන්න හෝ ඉවත් කරන්න. පාඨමාලා වැඩබර වැඩි හෝ අඩු කරන්න.අපගේ ශිෂ්යයන් කියන්නේ කුමක්ද
ප්රශ්න සහ පිළිතුරු
Elevify කියන්නේ කවුද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වලට සහතික තිබේද?
පාඨමාලා නොමිලේද?
පාඨමාලා වල වැඩබරය කුමක්ද?
පාඨමාලා කෙසේද?
පාඨමාලා කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වල කාලය කීයද?
පාඨමාලා වල වියදම හෝ මිල කීයද?
EAD හෝ මාර්ගගත පාඨමාලාවක් කියන්නේ කුමක්ද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
PDF පාඨමාලාව