කෝල් සෙන්ටර් කළමනාකරණ පාඨමාලාව
කෝල් සෙන්ටර් කළමනාකරණයේ ප්රායෝගික මෙවලම් භාවිතයෙන් KPI, පුහුණුව, පුරෝකථනය සහ ශ්රම බලකාය සැලසුම්කරණයේ දක්ෂතා ලබාගන්න. සේවා මට්ටම් ඉහළ නංවන්න, පිරිවැය අඩු කරන්න, CSAT වැඩිදියුණු කරන්න සහ ඕනෑම කෝල් සෙන්ටර් පරිසරයක ඉහළ කාර්ය සාධනයක් ලබන කණ්ඩායම් නායකත්වය කරන්න.
පැය 4 සිට 360 දක්වා යන ලච්චන වැඩබර
ඔබගේ රටේ වලංගු සහතිකය
මට මොනවාද ඉගෙන ගන්න ලැබෙන්නේ?
ශ්රම බලකාය සැලසුම් කිරීම, කාර්යක්ෂම සඳහන් සැලසුම්කරණය සහ උච්ච කාලවල ආරක්ෂාව කිරීම සඳහා අත්යවශ්ය කළමනාකරණ කුසලතා ඉගෙන ගන්න. ඉල්ලුම පුරෝකථනය, Erlang සංකල්ප යෙදීම සහ දත්ත නිවැරදි සඳහන්වලට පරිවර්තනය කිරීම ඉගෙන ගන්න. බුද්ධිමත් KPI සකස් කරන්න, සරල ඩෑෂ්බෝඩ් ගොඩනගන්න, පුහුණු රාමු, ප්රතිචාර චක්ර සහ තවදුරටත් වැඩිදියුණු මෙවලම් භාවිතයෙන් කාර්ය සාධනය, සේවා ගුණාත්මකභාවය සහ මෙහෙයුම් ස්ථායිතාව ඉහළ නංවන්න.
Elevify වාසි
කෞශල්ය වර්ධනය කර ගන්න
- KPI උපාය මාර්ග සැලසුම්කරණය: ප්රායෝගික ඩෑෂ්බෝඩ්, ඉලක්ක සහ සමාලෝචන රිද්මන් ඉක්මනින් ගොඩනගන්න.
- කෝල් සෙන්ටර් පුහුණුව: අවධානය යොමු කළ 1:1 සැසි, PDP, QA ප්රතිචාර සහ නිවැරදි කිරීම් සැලසුම් ක්රියාත්මක කරන්න.
- ඉල්ලුම පුරෝකථනය: සැබෑ කෝල් සෙන්ටර් දත්ත භාවිතයෙන් නිවැරදි කෝල් ප්රමාණය පුරෝකථන සාදන්න.
- ශ්රම බලකාය සැලසුම්කරණය: Erlang මූලික සංකල්ප භාවිතයෙන් පුරෝකථන ඵල්ලන, අනුකූල සඳහන්වලට පරිවර්තනය කරන්න.
- තවදුරටත් වැඩිදියුණු කිරීම: RCA, A/B පරීක්ෂණ සහ ප්රතිචාර චක්ර ධාවනය කර CSAT සහ SL ඉහළ නංවන්න.
යෝජිත සාරාංශය
ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබට අධ්යාය සහ වැඩබර වෙනස් කළ හැක. කුමන අධ්යායයෙන් ආරම්භ කරන්නද යන්න තෝරන්න. අධ්යාය එකතු කරන්න හෝ ඉවත් කරන්න. පාඨමාලා වැඩබර වැඩි හෝ අඩු කරන්න.අපගේ ශිෂ්යයන් කියන්නේ කුමක්ද
ප්රශ්න සහ පිළිතුරු
Elevify කියන්නේ කවුද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වලට සහතික තිබේද?
පාඨමාලා නොමිලේද?
පාඨමාලා වල වැඩබරය කුමක්ද?
පාඨමාලා කෙසේද?
පාඨමාලා කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වල කාලය කීයද?
පාඨමාලා වල වියදම හෝ මිල කීයද?
EAD හෝ මාර්ගගත පාඨමාලාවක් කියන්නේ කුමක්ද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
PDF පාඨමාලාව