එය්සීඩී පාඨමාලාව
කෝල් සෙන්ටර් SLA වැඩිදියුණු කිරීම, රැඳීමේ කාලයන් අඩුකිරීම සහ අත්හැරීම් අඩුකිරීම සඳහා එය්සීඩී සැකසුම් ප්රබල කරන්න. රූටිං උපාය මාර්ග, IVR නිර්මාණය, කුසලතා පාදක ස්ටාෆිං සහ ඒජන්ට් කාර්ය සාධනය, පාරිභෝගික අත්දැකීම් සහ මෙහෙයුම් කාර්යක්ෂමතා වැඩිදියුණු කරන වාර්තාකරණ තාක්ෂණයන් ඉගෙන ගන්න.
පැය 4 සිට 360 දක්වා යන ලච්චන වැඩබර
ඔබගේ රටේ වලංගු සහතිකය
මට මොනවාද ඉගෙන ගන්න ලැබෙන්නේ?
එය්සීඩී පාඨමාලාවෙන් ඔබට බුද්ධිමත් රූටිං නිර්මාණය, කාර්යක්ෂම IVR ප්රවාහ සැකසීම සහ කෝලර් දත්ත භාවිතයෙන් VIP සහ ප්රධාන කොටස් ප්රමුඛ කිරීමේ ප්රායෝගික කුසලතා ලැබේ. SLA වැඩිදියුණු කිරීම, රැඳීමේ කාලයන් අඩුකිරීම, වැඩ බර සමබර කිරීම සහ ඒජන්ට් සුවය ආරක්ෂා කිරීමේ සැකසුම් රටා, තත්කාලීන නිරීක්ෂණය සහ වාර්තාකරණ තාක්ෂණයන් ඉගෙන ගන්න.
Elevify වාසි
කෞශල්ය වර්ධනය කර ගන්න
- එය්සීඩී රූටිං ප්රාවීණත්වය: රැඳීමේ කාලයන් කපා SLA වේගයෙන් ඉහළ නැංවීමේ බුද්ධිමත් ප්රවාහ නිර්මාණය.
- කාර්යබල බලගැන්වීම: වැඩ බර සමබර කිරීම, burnout අඩුකිරීම සහ occupancy ඉලක්ක හාසල් කිරීම.
- IVR සහ කෝලර් දත්ත: වැරදි රූට් වළක්වන මෙනු සහ දත්ත පාදක මාර්ග නිර්මාණය.
- කුසලතා නිර්මාණය: කෝල් හැසිරවීමට භූමිකා, මට්ටම් සහ දක්ෂතා සිතියම් කිරීම.
- කාර්ය සාධන යෝජනා: ඩෑෂ්බෝඩ් කියවීම, වෙනස්කම් පරීක්ෂා කිරීම සහ දිනපතා කියු සකස් කිරීම.
යෝජිත සාරාංශය
ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබට අධ්යාය සහ වැඩබර වෙනස් කළ හැක. කුමන අධ්යායයෙන් ආරම්භ කරන්නද යන්න තෝරන්න. අධ්යාය එකතු කරන්න හෝ ඉවත් කරන්න. පාඨමාලා වැඩබර වැඩි හෝ අඩු කරන්න.අපගේ ශිෂ්යයන් කියන්නේ කුමක්ද
ප්රශ්න සහ පිළිතුරු
Elevify කියන්නේ කවුද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වලට සහතික තිබේද?
පාඨමාලා නොමිලේද?
පාඨමාලා වල වැඩබරය කුමක්ද?
පාඨමාලා කෙසේද?
පාඨමාලා කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වල කාලය කීයද?
පාඨමාලා වල වියදම හෝ මිල කීයද?
EAD හෝ මාර්ගගත පාඨමාලාවක් කියන්නේ කුමක්ද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
PDF පාඨමාලාව