කාර්යබහුල පාරිභෝගික සේවා පාඨමාලාව
කාර්යබහුල පාරිභෝගික සේවා පාඨමාලාවෙන් කෝල් සෙන්ටර් කාර්ය සාධනය ප්රගුණ කරන්න. KPI, CSAT සමීක්ෂණ නිර්මාණය, QA සම්පත් ලකුණු පත්ර, පුහුණුව, ඩෑෂ්බෝඩ්, වෙනස්කම් කළමනාකරණය ඉගෙන ගෙන සේවා මට්ටම්, ඒජන්ට් යෙදීම, පාරිභෝගික notතෘප්තිය ඉහළ නංවන්න.
පැය 4 සිට 360 දක්වා යන ලච්චන වැඩබර
ඔබගේ රටේ වලංගු සහතිකය
මට මොනවාද ඉගෙන ගන්න ලැබෙන්නේ?
කාර්යබහුල පාරිභෝගික සේවා පාඨමාලාවෙන් වේගවත් සහායක පරිසරයේ සෞඛ්යය, කාර්යක්ෂමතාව සහ ප්රතිඵල වැඩිදියුණු කිරීමට ප්රායෝගික මෙවලම් ලබා දෙයි. ඵලදායී CSAT සමීක්ෂණ නිර්මාණය, SLA සහ ගුණාත්මක ප්රමිතීන් සැකසීම, ක්රියාකාරී ඩෑෂ්බෝඩ් ගොඩනැගීම, අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු චක්ර ධාවනය ඉගෙන ගන්න. පුහුණුව, කාර්ය සාධන කළමනාකරණය, සන්නිවේදන කුසලතා ලබාගෙන ඉහළ ලකුණු, සුමට මෙහෙයුම්, ශක්තිමත් පාරිභෝගික ආදරය ලබාගන්න.
Elevify වාසි
කෞශල්ය වර්ධනය කර ගන්න
- කෝල් සෙන්ටර් KPI ප්රායෝගිකත්වය: AHT, FCR, CSAT, NPS වේගයෙන් විශ්ලේෂණය කර ප්රතිඵල වැඩිදියුණු කරන්න.
- CSAT සමීක්ෂණ නිර්මාණය: කෙටි, පක්ෂග්රාහී නොවන සමීක්ෂණ සැකසීමෙන් සැබෑ පාරිභෝගික හඬ ලබාගන්න.
- පුහුණුව සහ QA කුසලතා: අවධානය යොමු කළ 1:1 සැසි, සම්පත් ලකුණු පත්ර, ඒජන්ට් ගුණාත්මකභාවය වේගයෙන් ඉහළ නංවන්න.
- ඩෑෂ්බෝඩ් වාර්තාකරණය: SLA සහ කියු දර්ශන පැහැදිලිව නිර්මාණය කර දත්ත පදනම් තීරණ ගන්න.
- වෙනස්කම් කළමනාකරණ උපායන්: මයික්රෝලර්නිං සහ ගේමිෆිකේෂන් භාවිතයෙන් නව ප්රමිතීන් ක්රියාත්මක කරන්න.
යෝජිත සාරාංශය
ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබට අධ්යාය සහ වැඩබර වෙනස් කළ හැක. කුමන අධ්යායයෙන් ආරම්භ කරන්නද යන්න තෝරන්න. අධ්යාය එකතු කරන්න හෝ ඉවත් කරන්න. පාඨමාලා වැඩබර වැඩි හෝ අඩු කරන්න.අපගේ ශිෂ්යයන් කියන්නේ කුමක්ද
ප්රශ්න සහ පිළිතුරු
Elevify කියන්නේ කවුද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වලට සහතික තිබේද?
පාඨමාලා නොමිලේද?
පාඨමාලා වල වැඩබරය කුමක්ද?
පාඨමාලා කෙසේද?
පාඨමාලා කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වල කාලය කීයද?
පාඨමාලා වල වියදම හෝ මිල කීයද?
EAD හෝ මාර්ගගත පාඨමාලාවක් කියන්නේ කුමක්ද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
PDF පාඨමාලාව