අයිටී සේවා කළමනාකරණ (ITSM) පාඨමාලාව
නූතන SaaS සඳහා අයිටී සේවා කළමනාකරණයේ ප්රාවීණත්වය অর্জනය කරන්න: පැහැදිලි සේවා සංග්රහයක් නිර්මාණය කර, සිදුවීම් සහ ඉල්ලීම් සරල කර, ආරක්ෂිත වෙනස්කම් සහ නිකුත් කිරීම් සක්රිය කර, KPI ලබුඩු කර, ප්රායෝගික මෙවලම්, ක්රියාවලි සහ පාලනය යොදා පාරිභෝගික අත්දැකීම වැඩිදියුණු කරන්න.
පැය 4 සිට 360 දක්වා යන ලච්චන වැඩබර
ඔබගේ රටේ වලංගු සහතිකය
මට මොනවාද ඉගෙන ගන්න ලැබෙන්නේ?
අයිටී සේවා කළමනාකරණ (ITSM) පාඨමාලාවෙන් පැහැදිලි සේවා සංග්රහයක් නිර්මාණය කිරීම, SLA ගණන් තීරණය කිරීම, සිදුවීම්, ඉල්ලීම් සහ වෙනස්කම් ක්රියාවලි සංවිධානය කිරීමේ ප්රායෝගික කුසලතා ලබා ගන්න. SMART ඉලක්ක සකස් කිරීම, MTTR සහ වෙනස්කම් සාර්ථකත්ව අනුපාතය වැනි KPI ලබුඩු කිරීම, ඵලදායී ඩෑෂ්බෝඩ් ගොඩනැගීම සහ මාසික සමාලෝචන පවත්වා ගැනීම ඉගෙන ගන්න, එමඟින් නැවත ඇතිවන ගැටලු අඩු කර, පාරිභෝගික අත්දැකීම වැඩිදියුණු කර, විශ්වාසනීය, පරිමාණුකෘත සේවා සපයන්න.
Elevify වාසි
කෞශල්ය වර්ධනය කර ගන්න
- SaaS සඳහා ITSM පදනම: SMART ඉලක්ක සකස් කර සේවා ව්යාපාර වටිනාකමට ගලපන්න.
- සිදුවීම් සහ ඉල්ලීම් ක්රියාවලි: SaaS සහාය සඳහා වේගවත්ව නිර්මාණය, මාරු කිරීම සහ මැනීම.
- වෙනස්කම් සහ නිකුත් කිරීම් පාලනය: අනුමැතිය, පරීක්ෂණ සහ පිටවීම් සැලසුම් යොදා අවදානම කළමනාකරණය.
- සේවා සංග්රහය නිර්මාණය: SaaS සේවා, SLA, මට්ටම් සහ පැහැදිලි සේවා සීමාවන් තීරණය කරන්න.
- ITSM වාර්තාකරණය සහ පාලනය: ඩෑෂ්බෝඩ්, KPI, භූමිකා සහ CMDB මූලික ගොඩනගන්න.
යෝජිත සාරාංශය
ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබට අධ්යාය සහ වැඩබර වෙනස් කළ හැක. කුමන අධ්යායයෙන් ආරම්භ කරන්නද යන්න තෝරන්න. අධ්යාය එකතු කරන්න හෝ ඉවත් කරන්න. පාඨමාලා වැඩබර වැඩි හෝ අඩු කරන්න.අපගේ ශිෂ්යයන් කියන්නේ කුමක්ද
ප්රශ්න සහ පිළිතුරු
Elevify කියන්නේ කවුද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වලට සහතික තිබේද?
පාඨමාලා නොමිලේද?
පාඨමාලා වල වැඩබරය කුමක්ද?
පාඨමාලා කෙසේද?
පාඨමාලා කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වල කාලය කීයද?
පාඨමාලා වල වියදම හෝ මිල කීයද?
EAD හෝ මාර්ගගත පාඨමාලාවක් කියන්නේ කුමක්ද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
PDF පාඨමාලාව