Курс по дизайну CX
Освойте дизайн CX для продуктовых команд: картируйте потребности пользователей, определяйте ценностные предложения, проектируйте пути и потоки, создавайте микро-тексты и отслеживайте влияние с помощью четких метрик. Создавайте опыты сбережений, повышающие вовлеченность, удержание и реальные результаты для клиентов.

от 4 до 360 ч гибкая нагрузка
действительный сертификат в вашей стране
Чему я научусь?
Курс по дизайну CX предоставляет практические инструменты для создания четких и эффективных клиентских опытов для цифровых продуктов сбережений. Изучите быстрые методы исследований, саммари персон, картирование пути по онбордингу, поддержке и вовлечению. Создавайте сильные ценностные предложения, определяйте принципы UX, проектируйте детальные потоки и микро-тексты, устанавливайте метрики для валидации, оптимизации и уверенного запуска лучших опытов.
Преимущества Elevify
Развивайте навыки
- Персоны CX и потребности: превращайте цели и боли в четкие профили пользователей, готовые для дизайна.
- Формулировка проблем: пишите лаконичные ценностные предложения, aligning потребности пользователей с бизнес-воздействием.
- Метрики и валидация: определяйте KPI и проводите быстрые тесты для доказательства результатов CX.
- Картирование пути: проектируйте сквозные потоки сбережений в приложении, email и поддержке.
- Потоки взаимодействий: создавайте четкие пути и микро-тексты для создания и управления целями.
Рекомендуемое содержание
Перед началом вы можете изменить главы и учебную нагрузку. Выберите, с какой главы начать. Добавляйте или удаляйте главы. Увеличивайте или уменьшайте учебную нагрузку.Что говорят наши ученики
Ваши уроки просто идеальны. Я приобрел годовой пакет и наконец-то имею возможность изучать различные темы, которые меня интересуют, не переходя на другие платформы... благодарю за все, что вы делаете, я уже рекомендовал вас другим людям...

Giulio CarloСтудент цифрового маркетинга
Мне нравится, как уроки идут прямо к делу и как я могу переключаться между главами и пропускать контент, который мне не нужен.

Mariana FerresСтудентка фотографии
Мне нравится контент и способ подачи и транскрипции видео, что ускоряет процесс!

Luciana AlvarengaСтудентка дизайна ногтей
Платформа быстрая, простая в использовании. Разнообразие контента и дополнительные видео очень помогают в обучении.

André FelipeСтудент промпт-инжиниринга
Часто задаваемые вопросы
Что такое Elevify? Как это работает?
Есть ли сертификаты по курсам?
Бесплатные ли курсы?
Какова учебная нагрузка по курсу?
Какие курсы по формату?
Как проходят курсы?
Какова продолжительность курсов?
Какова стоимость или цена курсов?
Что такое дистанционный или онлайн-курс и как он работает?
PDF-курс