Treinamento de Técnico em Suporte de TI
Domine o suporte de TI do mundo real: corrija problemas de Wi-Fi e rede, resolva falhas de impressoras e USB, solucione contas e AV, e gerencie tickets com comunicação profissional de help desk e habilidades em SLAs para impulsionar sua carreira em suporte de TI.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
Especialistas do curso
Rafaela Nobre
Especialista em IA da Apoia
Conheça Rafaela Nobre, uma visionária mentora em Tecnologia na plataforma Apoia. Com uma sólida formação em Desenvolvimento Web Full Stack pela Driven Education, Rafaela se destacou por seu alto desempenho, superando as expectativas em mais de 90% de seus projetos. Atualmente, ela aplica sua expertise como Desenvolvedora Front-end Júnior na Apoia, onde combina habilidades técnicas avançadas com uma abordagem inovadora para resolver complexidades de IA, tornando-a uma mentora excepcional para quem busca a excelência na área
O que vou aprender?
O Treinamento de Técnico em Suporte de TI oferece habilidades práticas e prontas para o emprego para resolver problemas reais de usuários rapidamente. Aprenda triagem estruturada de tickets, SLAs e escalonamento, domine contas Windows, Active Directory e gerenciamento de identidade, e conserte Wi-Fi, impressoras e ferramentas de colaboração com diagnósticos comprovados. Desenvolva comunicação confiante, documentação clara e hábitos profissionais de suporte remoto em um curso focado e de alta qualidade.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Diagnóstico de Wi-Fi e rede: Corrija conectividade intermitente com ferramentas CLI essenciais.
- Reparo de impressoras e servidor de impressão: Resolva filas, erros de spooler e falhas de driver rapidamente.
- Recuperação de contas Windows e AD: Solucione problemas de login, bloqueios e junções de domínio.
- Provisionamento de contas e acesso a arquivos: Integre usuários e proteja compartilhamentos em minutos.
- Domínio da comunicação em help desk: Gerencie tickets, SLAs e usuários difíceis de forma profissional.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF