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Treinamento de Atendimento Presencial e Telefônico

Treinamento de Atendimento Presencial e Telefônico
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país

O que vou aprender?

Este curso prático desenvolve desempenho confiante na recepção presencial e por telefone. Aprenda saudações profissionais, procedimentos de check-in e gerenciamento de fluxo de visitantes, além de roteiros claros de chamadas, regras de voicemail e registro preciso. Reforce confidencialidade, privacidade e segurança de documentos, dominando desescalada, gerenciamento de tempo e multitarefa para uma recepção calma e organizada.

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Domínio de saudação no balcão: converter visitantes espontâneos em agendamentos rápidos.
  • Etiqueta profissional no telefone: lidar suavemente com chamadas novas, existentes e equivocadas.
  • Habilidades confidenciais de recepção: proteger dados, documentos e conversas de clientes.
  • Desescalada na recepção: acalmar visitantes irritados e gerenciar esperas longas.
  • Documentação de recepção: registrar visitantes, chamadas e mensagens com anotações claras e úteis.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar vários temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições vão diretas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana Ferres
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e da forma de apresentação e transcrição dos vídeos, o que acelera o processo!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdos e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt

FAQ

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF