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Curso de Suporte de Ti
Descubra como o curso Suporte de TI pode transformar a sua carreira no Call Center, capacitando-o/a com competências essenciais para documentar processos, resolver problemas de acesso e gerir chamadas com eficácia. Aprenda a utilizar ferramentas de suporte remoto, diagnosticar redes e implementar medidas preventivas em TI. Com foco em práticas recomendadas e comunicação eficaz, este curso oferece conhecimento prático e de alta qualidade para aprimorar o seu atendimento ao cliente e garantir a continuidade dos sistemas de TI.
- Documentação eficaz: Domine a criação e estruturação de documentos técnicos.
- Resolução de problemas: Aprenda a restaurar acessos e solucionar falhas de *login*.
- Gestão de chamadas: Melhore o atendimento ao cliente com práticas recomendadas.
- Diagnóstico de TI: Identifique erros comuns e use ferramentas de rede.
- Prevenção de falhas: Implemente estratégias de *backup* e monitorização contínua.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Descubra como o curso Suporte de TI pode transformar a sua carreira no Call Center, capacitando-o/a com competências essenciais para documentar processos, resolver problemas de acesso e gerir chamadas com eficácia. Aprenda a utilizar ferramentas de suporte remoto, diagnosticar redes e implementar medidas preventivas em TI. Com foco em práticas recomendadas e comunicação eficaz, este curso oferece conhecimento prático e de alta qualidade para aprimorar o seu atendimento ao cliente e garantir a continuidade dos sistemas de TI.
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Documentação eficaz: Domine a criação e estruturação de documentos técnicos.
- Resolução de problemas: Aprenda a restaurar acessos e solucionar falhas de *login*.
- Gestão de chamadas: Melhore o atendimento ao cliente com práticas recomendadas.
- Diagnóstico de TI: Identifique erros comuns e use ferramentas de rede.
- Prevenção de falhas: Implemente estratégias de *backup* e monitorização contínua.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
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Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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