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Curso de Recepção e Atendimento
Aperfeiçoe as suas habilidades como profissional de Call Center com o nosso curso Receção e Atendimento de Excelência. Neste treinamento prático e curto, você aprenderá a dominar técnicas de comunicação eficaz e empatia, que não só encantam os clientes, como também elevam a qualidade do atendimento. Além disso, desenvolverá competências para gerir reclamações de forma eficiente, assegurando a satisfação dos clientes. Por fim, aprenderá a utilizar ferramentas de análise para transformar feedback e dados em melhorias concretas, potencializando o seu desempenho e impactando positivamente a sua equipa. Junte-se a nós e destaque-se na sua carreira!
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de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Aperfeiçoe as suas habilidades como profissional de Call Center com o nosso curso Receção e Atendimento de Excelência. Neste treinamento prático e curto, você aprenderá a dominar técnicas de comunicação eficaz e empatia, que não só encantam os clientes, como também elevam a qualidade do atendimento. Além disso, desenvolverá competências para gerir reclamações de forma eficiente, assegurando a satisfação dos clientes. Por fim, aprenderá a utilizar ferramentas de análise para transformar feedback e dados em melhorias concretas, potencializando o seu desempenho e impactando positivamente a sua equipa. Junte-se a nós e destaque-se na sua carreira!
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