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Curso de Help Desk
Desenvolva as suas habilidades de Help Desk com o nosso curso "Habilidades Práticas em Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente". Aqui, você aprenderá a recolher informações essenciais, garantindo um atendimento eficaz e personalizado. A nossa abordagem prática vai equipá-lo para diagnosticar e solucionar problemas técnicos com eficiência, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a sua produtividade. Além disso, você dominará técnicas de comunicação empática e gestão de tempo, que elevarão a satisfação do cliente e destacarão o seu desempenho profissional no competitivo ambiente dos Call Centers. Inscreva-se e transforme a sua carreira!
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de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
5,0 na avaliação
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Desenvolva as suas habilidades de Help Desk com o nosso curso "Habilidades Práticas em Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente". Aqui, você aprenderá a recolher informações essenciais, garantindo um atendimento eficaz e personalizado. A nossa abordagem prática vai equipá-lo para diagnosticar e solucionar problemas técnicos com eficiência, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a sua produtividade. Além disso, você dominará técnicas de comunicação empática e gestão de tempo, que elevarão a satisfação do cliente e destacarão o seu desempenho profissional no competitivo ambiente dos Call Centers. Inscreva-se e transforme a sua carreira!
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