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Curso de Gerente de Call Center
Aperfeiçoe as suas competências como profissional de call center com o curso "Gestor de Call Center". Aqui, irá dominar a análise de dados para interpretar métricas cruciais, melhorando o seu desempenho e decisões estratégicas. Aprenda a comunicar de forma clara e inspiradora, promovendo interações de alto impacto que encantam os clientes. Além disso, desenvolva habilidades de liderança e resolução de problemas que fortalecerão a sua equipa e impulsionarão a sua carreira. Prepare-se para transformar desafios em oportunidades e destacar-se no mercado!
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de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
4,2 na avaliação
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Aperfeiçoe as suas competências como profissional de call center com o curso "Gestor de Call Center". Aqui, irá dominar a análise de dados para interpretar métricas cruciais, melhorando o seu desempenho e decisões estratégicas. Aprenda a comunicar de forma clara e inspiradora, promovendo interações de alto impacto que encantam os clientes. Além disso, desenvolva habilidades de liderança e resolução de problemas que fortalecerão a sua equipa e impulsionarão a sua carreira. Prepare-se para transformar desafios em oportunidades e destacar-se no mercado!
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