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Curso de Especialista em Customer Success
Torne-se um especialista em Sucesso do Cliente com o nosso curso inovador, especialmente concebido para profissionais de Call Center. Ao longo das aulas, aprenderá a comunicar de forma eficaz e empática, construindo relacionamentos sólidos com os seus clientes. Além disso, desenvolverá competências analíticas essenciais para interpretar dados, possibilitando decisões mais assertivas e uma experiência superior ao cliente. Por fim, dominará técnicas práticas de resolução de problemas, transformando desafios em oportunidades de melhoria contínua. Inscreva-se e impulsione a sua carreira!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Torne-se um especialista em Sucesso do Cliente com o nosso curso inovador, especialmente concebido para profissionais de Call Center. Ao longo das aulas, aprenderá a comunicar de forma eficaz e empática, construindo relacionamentos sólidos com os seus clientes. Além disso, desenvolverá competências analíticas essenciais para interpretar dados, possibilitando decisões mais assertivas e uma experiência superior ao cliente. Por fim, dominará técnicas práticas de resolução de problemas, transformando desafios em oportunidades de melhoria contínua. Inscreva-se e impulsione a sua carreira!
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