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Curso de Customer Success
Descubra como transformar o seu desempenho no call center com o curso de Customer Success. Aprenda a implementar estratégias inovadoras e a utilizar design thinking para soluções criativas. Domine a gestão de projetos, otimize operações e melhore a eficiência operacional. Desenvolva competências de comunicação eficaz e resolução de conflitos, enquanto analisa métricas de satisfação e churn. Fortaleça o relacionamento com o cliente através de técnicas de retenção e fidelização. Inscreva-se agora e eleve a sua carreira!
- Estratégias inovadoras: Desenvolva soluções criativas para desafios do call center.
- Gestão de projetos: Planeie e monitorize ações eficazes para otimizar operações.
- Comunicação eficaz: Aprimore técnicas para interações claras e resolutivas.
- Análise de dados: Utilize métricas para melhorar a satisfação do cliente.
- Retenção de clientes: Aplique técnicas para fidelizar e manter clientes satisfeitos.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Descubra como transformar o seu desempenho no call center com o curso de Customer Success. Aprenda a implementar estratégias inovadoras e a utilizar design thinking para soluções criativas. Domine a gestão de projetos, otimize operações e melhore a eficiência operacional. Desenvolva competências de comunicação eficaz e resolução de conflitos, enquanto analisa métricas de satisfação e churn. Fortaleça o relacionamento com o cliente através de técnicas de retenção e fidelização. Inscreva-se agora e eleve a sua carreira!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Estratégias inovadoras: Desenvolva soluções criativas para desafios do call center.
- Gestão de projetos: Planeie e monitorize ações eficazes para otimizar operações.
- Comunicação eficaz: Aprimore técnicas para interações claras e resolutivas.
- Análise de dados: Utilize métricas para melhorar a satisfação do cliente.
- Retenção de clientes: Aplique técnicas para fidelizar e manter clientes satisfeitos.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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