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Curso de Atendente e Recepcionista
Neste curso prático e objetivo, aprenderá a organizar e gerir ambientes de receção, garantindo limpeza, conforto e disponibilização eficiente de materiais informativos. Desenvolva competências essenciais em atendimento humanizado, comunicação verbal e não verbal, bem como técnicas para lidar com conflitos, pacientes ansiosos e situações de emergência. Domine a gestão segura de dados pessoais e sistemas eletrónicos, preparando-se para atuar com excelência no atendimento ao cliente em Portugal.
- Gestão eficiente do ambiente de receção para conforto e organização
- Comunicação clara e empática com clientes e pacientes em Portugal
- Resolução ágil de conflitos e atendimento humanizado
- Manuseamento seguro de dados pessoais e sistemas eletrónicos
- Atendimento qualificado em situações especiais e emergências

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Neste curso prático e objetivo, aprenderá a organizar e gerir ambientes de receção, garantindo limpeza, conforto e disponibilização eficiente de materiais informativos. Desenvolva competências essenciais em atendimento humanizado, comunicação verbal e não verbal, bem como técnicas para lidar com conflitos, pacientes ansiosos e situações de emergência. Domine a gestão segura de dados pessoais e sistemas eletrónicos, preparando-se para atuar com excelência no atendimento ao cliente em Portugal.
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Gestão eficiente do ambiente de receção para conforto e organização
- Comunicação clara e empática com clientes e pacientes em Portugal
- Resolução ágil de conflitos e atendimento humanizado
- Manuseamento seguro de dados pessoais e sistemas eletrónicos
- Atendimento qualificado em situações especiais e emergências
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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