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Curso de Analista de Customer Success
No Curso de Analista de Sucesso do Cliente, vai adquirir competências essenciais que farão a diferença na sua carreira num call center. Aprenderá a dominar a análise de dados, utilizando ferramentas para interpretar informações de forma precisa e elevar o desempenho da sua equipa. Com técnicas práticas, será capaz de identificar e resolver problemas de forma eficaz, melhorando o atendimento ao cliente. Além disso, desenvolverá planos de ação que reduzem o tempo de espera e aumentam a satisfação dos clientes, garantindo resultados transformadores para a sua empresa. Inscreva-se e destaque-se no mercado!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No Curso de Analista de Sucesso do Cliente, vai adquirir competências essenciais que farão a diferença na sua carreira num call center. Aprenderá a dominar a análise de dados, utilizando ferramentas para interpretar informações de forma precisa e elevar o desempenho da sua equipa. Com técnicas práticas, será capaz de identificar e resolver problemas de forma eficaz, melhorando o atendimento ao cliente. Além disso, desenvolverá planos de ação que reduzem o tempo de espera e aumentam a satisfação dos clientes, garantindo resultados transformadores para a sua empresa. Inscreva-se e destaque-se no mercado!
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