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Curso de Agente de Suporte Técnico
No `Curso de Agente de Suporte Técnico`, irá desenvolver habilidades essenciais para se destacar no mundo dos call centers. Aprenda a comunicar-se com clareza, utilizando técnicas de escuta ativa que transformarão interações desafiadoras em experiências positivas para o cliente. Aprofunde-se na resolução de problemas técnicos, adquirindo confiança para diagnosticar situações e apresentar soluções eficazes. Além disso, irá dominar a empatia e a gestão do tempo, garantindo um atendimento excecional e eficiente em cada chamada. Inscreva-se agora e eleve a sua carreira!
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de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No `Curso de Agente de Suporte Técnico`, irá desenvolver habilidades essenciais para se destacar no mundo dos call centers. Aprenda a comunicar-se com clareza, utilizando técnicas de escuta ativa que transformarão interações desafiadoras em experiências positivas para o cliente. Aprofunde-se na resolução de problemas técnicos, adquirindo confiança para diagnosticar situações e apresentar soluções eficazes. Além disso, irá dominar a empatia e a gestão do tempo, garantindo um atendimento excecional e eficiente em cada chamada. Inscreva-se agora e eleve a sua carreira!
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