Curso para Lidar com o Público
Neste curso prático e objetivo, você aprenderá a desenvolver uma postura profissional e a manter a calma em atendimentos desafiantes, além de gerir conflitos com eficiência. Domine técnicas de negociação e resolução de problemas, transforme reclamações em oportunidades e aprimore a sua comunicação verbal e não verbal. Compreenda o comportamento do consumidor e aplique a empatia e a inteligência emocional para fortalecer o relacionamento com os seus clientes.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Ramon Ventura
Co-fundador da Daktus
Conheça Ramon Ventura, um especialista dinâmico em vendas e co-fundador da Daktus, empresa focada em simulação na saúde. Com mais de uma década de experiência liderando equipes de vendas em empresas como Pipo Saúde e Gympass, Ramon tem um histórico comprovado de aumento de receitas e criação de estratégias de vendas robustas. Formado em Administração de Empresas pela FEI, ele é seu mentor ideal para dominar as vendas e alcançar o sucesso na carreira. Junte-se à Apoia e aprenda com Ramon para elevar suas habilidades em vendas hoje mesmo!
O que vou aprender?
Neste curso prático e objetivo, você aprenderá a desenvolver uma postura profissional e a manter a calma em atendimentos desafiantes, além de gerir conflitos com eficiência. Domine técnicas de negociação e resolução de problemas, transforme reclamações em oportunidades e aprimore a sua comunicação verbal e não verbal. Compreenda o comportamento do consumidor e aplique a empatia e a inteligência emocional para fortalecer o relacionamento com os seus clientes.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Postura profissional: Desenvolva atitudes essenciais para um atendimento de excelência.
- Gestão emocional: Mantenha a calma e controle as suas emoções em situações desafiantes.
- Comunicação eficaz: Aplique técnicas verbais e não verbais para ouvir e expressar-se melhor.
- Resolução de conflitos: Transforme reclamações em oportunidades e negocie com segurança.
- Entendimento do cliente: Identifique perfis e motivações para influenciar decisões de compra.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF