Curso de Retenção de Clientes
Neste curso prático e objetivo, você aprenderá a analisar dados e *feedbacks* de clientes para identificar padrões de comportamento e motivos de cancelamento, além de desenvolver estratégias eficazes de retenção. Domine a personalização do atendimento, crie planos de ação estratégicos e melhore a comunicação com equipas e clientes, garantindo resultados mensuráveis e duradouros no mercado português.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Ramon Ventura
Co-fundador da Daktus
Conheça Ramon Ventura, um especialista dinâmico em vendas e co-fundador da Daktus, empresa focada em simulação na saúde. Com mais de uma década de experiência liderando equipes de vendas em empresas como Pipo Saúde e Gympass, Ramon tem um histórico comprovado de aumento de receitas e criação de estratégias de vendas robustas. Formado em Administração de Empresas pela FEI, ele é seu mentor ideal para dominar as vendas e alcançar o sucesso na carreira. Junte-se à Apoia e aprenda com Ramon para elevar suas habilidades em vendas hoje mesmo!
O que vou aprender?
Neste curso prático e objetivo, você aprenderá a analisar dados e *feedbacks* de clientes para identificar padrões de comportamento e motivos de cancelamento, além de desenvolver estratégias eficazes de retenção. Domine a personalização do atendimento, crie planos de ação estratégicos e melhore a comunicação com equipas e clientes, garantindo resultados mensuráveis e duradouros no mercado português.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Análise de dados: interprete *feedbacks* e organize informações para decisões precisas.
- Estratégias de retenção: personalize atendimentos e crie ações preventivas eficazes.
- Planeamento estratégico: desenvolva planos de ação claros com metas e prioridades.
- Comunicação eficaz: fortaleça o relacionamento com clientes e equipas de vendas.
- Comportamento do consumidor: identifique padrões e motivos de cancelamento em Portugal.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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