Curso de Retenção de Clientes
Domine a retenção de clientes para produtos de assinatura. Aprenda a mapear jornadas, reduzir churn inicial, projetar campanhas de ciclo de vida de alto impacto e criar um roadmap de retenção de 90 dias que impulsiona LTV, engajamento e ROI de marketing. Este curso ensina a analisar drivers de churn, segmentar usuários e lançar mensagens em múltiplos canais para escalar resultados com confiança.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
Especialistas do curso
Ramon Ventura
Co-fundador da Daktus
Conheça Ramon Ventura, um especialista dinâmico em vendas e co-fundador da Daktus, empresa focada em simulação na saúde. Com mais de uma década de experiência liderando equipes de vendas em empresas como Pipo Saúde e Gympass, Ramon tem um histórico comprovado de aumento de receitas e criação de estratégias de vendas robustas. Formado em Administração de Empresas pela FEI, ele é seu mentor ideal para dominar as vendas e alcançar o sucesso na carreira. Junte-se à Apoia e aprenda com Ramon para elevar suas habilidades em vendas hoje mesmo!
O que vou aprender?
Este curso de retenção de clientes ensina a mapear a jornada completa do cliente, segmentar usuários por comportamento e projetar onboarding que acelera a ativação. Aprenda a analisar drivers de churn, criar um roadmap de retenção de 90 dias e lançar mensagens de ciclo de vida por e-mail, push e canais in-app. Receba orientações claras sobre experimentos, KPIs e fluxos de trabalho para escalar o que funciona de forma rápida e confiante.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Design da jornada do cliente: mapeie etapas, emoções e momentos de alto risco de churn.
- Análise de retenção: acompanhe coortes, drivers de churn e KPIs principais de assinatura.
- Mensagens de ciclo de vida: crie fluxos de e-mail, push e in-app que aumentam renovações.
- Otimização de onboarding: teste A/B ativação, lembretes e UX formadora de hábitos.
- Planejamento de retenção: construa planos de 90 dias, aloque orçamento e relate impacto.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF