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Curso de Atendimento ao Cliente Pelo Whatsapp

Curso de Atendimento ao Cliente Pelo Whatsapp
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país

Especialistas do curso

Ramon Ventura
Ramon Ventura
Co-fundador da Daktus
Conheça Ramon Ventura, um especialista dinâmico em vendas e co-fundador da Daktus, empresa focada em simulação na saúde. Com mais de uma década de experiência liderando equipes de vendas em empresas como Pipo Saúde e Gympass, Ramon tem um histórico comprovado de aumento de receitas e criação de estratégias de vendas robustas. Formado em Administração de Empresas pela FEI, ele é seu mentor ideal para dominar as vendas e alcançar o sucesso na carreira. Junte-se à Apoia e aprenda com Ramon para elevar suas habilidades em vendas hoje mesmo!

O que vou aprender?

O Curso de Atendimento ao Cliente pelo WhatsApp ensina a gerenciar chats de forma rápida, clara e profissional. Aprenda recursos do WhatsApp, etiqueta em conversas, escrita concisa, além de desescalada, escuta ativa por texto e templates estruturados. Pratique solução técnica de problemas, gerenciamento de pedidos e devoluções, verificação segura de privacidade e multitarefa organizada para resolver questões mais rápido e aumentar a satisfação do cliente em toda conversa.

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Domínio no suporte via WhatsApp: gerencie chats rapidamente com técnicas profissionais de call center.
  • Desescalada por texto: acalme clientes irritados de forma rápida com scripts comprovados.
  • Solução básica de problemas técnicos: oriente correções de dispositivos passo a passo no WhatsApp.
  • Gerenciamento de pedidos e devoluções: resolva questões de entrega, RMA e reembolso no chat.
  • Mensagens seguras com dados: verifique identidade e proteja informações do cliente em todo chat.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi fundamental para eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador de Polícia
O curso foi essencial para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito bom. Muitas informações valiosas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF