Curso de Comunicação Não Violenta
Construa relações mais fortes no trabalho com este Curso de Comunicação Não Violenta. Aprenda a lidar com conflitos, escutar com empatia, traduzir declarações reativas e criar intervenções práticas que melhoram a colaboração entre equipes de produto, suporte e tecnologia, promovendo um ambiente mais harmonioso e produtivo.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
Especialistas do curso
Renata Del Bove
Dir. Exec. RH Pernambucanas
Conheça Renata Del Bove na Apoia, sua mentora em Recursos Humanos. Atual Diretora Executiva na Pernambucanas e com vasta experiência em grandes corporações como Banco Sofisa e Cia. Hering, Renata é especialista em transformar culturas organizacionais e promover sustentabilidade. Com formação em Psicologia e MBA pela FIA, ela usa sua expertise para desenvolver líderes e otimizar gestões de talentos. Aprenda com quem domina a arte de engajar e liderar equipes em ambientes desafiadores
O que vou aprender?
Este Curso de Comunicação Não Violenta oferece ferramentas práticas para reduzir atritos entre Produto e Suporte, transformar declarações acaloradas em pedidos claros e guiar sessões focadas de 60-90 minutos. Aprenda a identificar necessidades não atendidas, nomear emoções com precisão, escutar com empatia, desescalar momentos tensos e usar templates, roteiros e métricas prontos para criar melhorias rápidas e mensuráveis na colaboração da equipe.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Aplicar CNV em equipes de tecnologia: decodificar conflitos em necessidades e pedidos claros.
- Liderar sessões curtas de CNV: estruturar intervenções de 60-90 minutos que funcionam rápido.
- Praticar escuta empática: usar presença, reflexão e palavras precisas para sentimentos.
- Reformular fala reativa: traduzir culpa em Observação, Sentimento, Necessidade e Pedido.
- Lidar com escaladas usando CNV: desescalar, definir limites e proteger a segurança.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF