Curso de Atendimento a Pessoas com Deficiência Intelectual
Desenvolva confiança no atendimento de chamadas a pessoas com deficiência intelectual. Aprenda comunicação centrada na pessoa, proteção, documentação e engajamento familiar para oferecer suporte ético, respeitoso e eficaz em qualquer ambiente de call center.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
O Curso de Suporte a Pessoas com Deficiência Intelectual oferece ferramentas práticas para comunicar de forma clara, planejar metas de curto prazo e fornecer suporte respeitoso e centrado na pessoa. Aprenda a gerenciar conversas sensíveis, documentar informações com precisão, reconhecer riscos, proteger a privacidade e conectar pessoas a programas locais, opções de emprego e recursos comunitários de maneira segura, ética e empoderadora.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Suporte centrado na pessoa: aplicar cuidados éticos e baseados em direitos em chamadas reais.
- Comunicação clara: usar linguagem simples, desescalada e verificações de retorno.
- Domínio no atendimento de chamadas: seguir fluxos estruturados, documentar e encaminhar com segurança.
- Proteção telefônica: identificar riscos, proteger privacidade e agir rapidamente.
- Navegação de serviços: mapear rapidamente, avaliar e conectar chamadores a suportes locais.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF