Curso de Especialista em Customer Success
4,5/5
Domine Customer Success na prática: construa health scores, reduza churn, crie planos de ação em 90 dias e alinhe vendas, suporte e produto para aumentar retenção, expansão de receita e resultados em Negócios e Gestão.
4,5 na avaliação
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
O que vou aprender?
O Curso de Especialista em Customer Success é direto ao ponto e foca em prática: você aprende a analisar churn e baixa adoção, criar health scores eficientes, montar dashboards acionáveis e organizar a rotina semanal de CS. Domine segmentação de carteira, playbooks por perfil de cliente, alinhamento com vendas, suporte e produto, além de um plano tático de 90 dias com modelos, scripts e templates prontos para aplicar.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Health score e métricas de CS: construa indicadores acionáveis em pouco tempo.
- Segmentação de carteira: priorize clientes por risco, valor e potencial de expansão.
- Rotina de CS enxuta: organize semana, playbooks, SLAs e escalonamentos internos.
- Plano tático 90 dias: implemente onboarding, adoção, retenção e renovações rápidas.
- Análise de churn: identifique causas de baixa adoção com dados, logs e pesquisas.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF