Curso de Autodefesa Verbal
Domine a autodefesa verbal para comunicações de alto risco. Aprenda a desescalar ataques, estabelecer limites firmes, lidar com insultos e agressão passiva, e proteger sua dignidade — usando scripts práticos, role-plays e estruturas claras que você pode aplicar imediatamente. Este curso prático oferece ferramentas concretas para manter a calma sob pressão.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Este curso curto e prático de Autodefesa Verbal fornece ferramentas concretas para manter a calma, estabelecer limites e responder com confiança sob pressão. Aprenda a identificar ataques verbais, escolher estruturas eficazes e usar micro-scripts prontos para desescalada, limites e recuperação. Construa diálogos realistas, pratique preparação rápida e alinhe com políticas para lidar com toda interação difícil com clareza e profissionalismo.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Scripts de desescalada: aplique frases empáticas para acalmar conversas acaloradas rapidamente.
- Linguagem para estabelecer limites: use linhas firmes e breves para interromper abusos mantendo a educação.
- Estruturas de resposta rápida: escolha DESC e pivôs para lidar com ataques em segundos.
- Design de role-play: construa diálogos realistas de conflito e dê feedback preciso e útil.
- Manejo de incidentes: documente ataques, escale com segurança e proteja sua saúde mental.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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