Curso de CRM para Telemarketing
Domine cada ferramenta de CRM que impulsiona resultados de telemarketing — desde o gerenciamento de contatos e integração de discador até a previsão de pipeline e automação de campanhas. Este curso oferece a agentes e líderes de equipe as habilidades práticas para trabalhar mais rápido, manter a conformidade e fechar mais negócios usando os sistemas de CRM que utilizam diariamente.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Você aprenderá a gerenciar registros de contatos e leads, registrar chamadas com precisão e usar códigos de disposição que alimentam relatórios de desempenho confiáveis. Você configurará integrações de discador-CRM, executará campanhas de chamadas automatizadas e aplicará controles de conformidade que protegem sua organização. O curso aborda gerenciamento de pipeline, previsão de receita e automação de fluxos de trabalho que reduzem o trabalho manual em sua equipe. Você também criará painéis e relatórios personalizados para treinar agentes e otimizar os resultados das campanhas. Ao final, você terá as habilidades para administrar um ambiente de CRM e alinhá-lo com suas metas de telemarketing.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Gerenciamento de Dados CRM: Criar, importar e manter registros limpos de contatos e leads.
- Integração Discador-CRM: Configurar sistemas de discagem automática para sincronizar dados de chamadas automaticamente.
- Relatórios de Pipeline: Criar relatórios personalizados que acompanham taxas de conversão e previsões de receita.
- movam leads pelo funil.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF