Curso de Crm Com Microsoft
4,3/5
Domine o CRM da Microsoft para B2B SaaS: projete modelos de dados, otimize vendas e atendimento ao cliente, crie painéis e automatize fluxos de trabalho no Dynamics 365. Ideal para profissionais de TI que buscam operações de clientes escaláveis e orientadas por dados, com foco em eficiência e decisões assertivas.
4,3 na avaliação
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Este curso de CRM da Microsoft fornece habilidades práticas para projetar tabelas Dataverse, modelar assinaturas B2B e estruturar contas, contatos e leads para dados precisos. Aprenda a configurar processos de vendas e serviços, gerenciar casos com SLAs, criar painéis e KPIs informativos e automatizar fluxos de trabalho com Power Automate, garantindo que seu CRM funcione de forma confiável, escale suavemente e apoie decisões melhores todos os dias.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Projetar modelos de dados CRM SaaS B2B: assinaturas, contas, contatos e leads.
- Construir pipelines de vendas eficientes: ciclo de leads, qualificação e fluxo de oportunidades.
- Configurar gerenciamento de casos: SLAs, roteamento, filas e integração de conhecimento.
- Criar painéis CRM acionáveis: KPIs de vendas e suporte, prontos para Power BI.
- Implementar automação CRM: fluxos de trabalho, Power Automate e melhores práticas de adoção.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar vários temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições vão diretas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e da forma de apresentação e transcrição dos vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdos e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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