Curso de Brand Experience
Domine o Curso de Brand Experience para profissionais de marketing: mapeie jornadas completas, crie pontos de contato acolhedores e confiáveis, e transforme pesquisas em vitórias mensuráveis de CX que impulsionam lealdade, conversões e compras repetidas para marcas de decoração residencial e varejo.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
O Curso de Brand Experience ensina como transformar uma promessa de marca em princípios claros, voz consistente e comportamentos mensuráveis em todos os canais. Aprenda mapeamento de jornadas, pesquisa de usuários e otimização baseada em evidências para e-commerce de decoração residencial. Crie personas, priorize melhorias, execute testes A/B e use métricas de CX para projetar pontos de contato coesos e de alto desempenho, desde a descoberta até o pós-compra.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Sistemas de voz da marca: crie escadas de tom, templates e regras prontas para canais.
- Mapeamento de jornadas: trace rapidamente etapas de CX, pontos de dor e momentos wow.
- Sprints de pesquisa de usuários: realize estudos enxutos, sintetize insights e aja rápido.
- Otimização de CX: priorize ganhos, teste fluxos com A/B e acompanhe métricas principais.
- Pontos de contato com marca: projete anúncios, PDPs, checkout e fluxos de suporte on-brand.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF