Treinamento em CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)
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Domine CRM para marketing: defina KPIs de retenção, crie jornadas de alta conversão por e-mail, SMS e push, segmente clientes por valor e comportamento, e implemente um roadmap de ativação em 90 dias que impulsione compras repetidas, LTV e fidelidade.
4,0 na avaliação
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Este treinamento em CRM ensina a transformar dados de clientes em estratégias de retenção direcionadas que aumentam compras repetidas e valor vitalício. Aprenda a definir metas e KPIs claros de CRM, criar segmentos inteligentes, projetar jornadas eficazes de boas-vindas, pós-compra, reconquista e fidelidade via e-mail, SMS, push e on-site, mantendo conformidade com regras de privacidade e seguindo um roadmap de 90 dias para lançar, testar e otimizar campanhas de alto desempenho.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Design de jornadas de retenção: crie fluxos de boas-vindas, pós-compra e reconquista de alta conversão.
- Domínio em segmentação CRM: crie grupos de clientes baseados em RFM, ciclo de vida e engajamento.
- Planejamento CRM orientado por KPIs: defina e acompanhe metas de retenção, LTV e receita de campanhas rapidamente.
- Execução CRM multicanal: otimize mensagens por e-mail, SMS, push e on-site para maximizar ROI.
- Implantação CRM em 90 dias: lance jornadas principais, testes e relatórios com um roadmap claro.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar vários temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições vão diretas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e da forma de apresentação e transcrição dos vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdos e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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