Curso de Análise de Clientes
Domine todo o espectro da análise de clientes, desde a coleta de dados e segmentação até a previsão de churn e modelagem de valor do ciclo de vida. Este curso oferece estruturas práticas e habilidades técnicas para transformar dados brutos de clientes em decisões que aumentam a receita. Se você trabalha em marketing, produto ou estratégia, sairá com ferramentas que pode aplicar imediatamente.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
O que vou aprender?
Você aprenderá a coletar, limpar e governar dados de clientes, depois aplicará técnicas estatísticas e de machine learning para descobrir insights acionáveis. O curso aborda segmentação de clientes, modelagem de valor do ciclo de vida, previsão de churn e atribuição multitoque. Você também explorará o mapeamento da jornada do cliente, análise comportamental em tempo real e estratégias de personalização. Cada tópico se conecta diretamente a decisões de negócios, para que você entenda não apenas como executar a análise, mas por que ela é importante. Ao final, você será capaz de construir um roadmap de análise de clientes e apresentar os resultados com clareza para as partes interessadas executivas.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Segmentação de clientes: Construa segmentos RFM, de cluster e comportamentais que orientam decisões de marketing direcionadas.
- Previsão de churn: Treine e avalie modelos de machine learning para identificar clientes em risco antes que eles saiam.
- Modelagem de CLV: Calcule e aplique o valor do ciclo de vida do cliente para priorizar investimentos em aquisição e retenção.
- Análise de atribuição: Aloque o crédito de marketing entre os pontos de contato para otimizar o orçamento e o mix de canais.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF