Curso de Agente Administrativo Público
Domine o papel de Agente Administrativo Público com ferramentas práticas para POPs, comunicação com cidadãos, diagnóstico de desempenho, relatórios baseados em dados, papéis de equipe e planos de continuidade, melhorando a qualidade e eficiência no serviço público.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
O que vou aprender?
O Curso de Agente Administrativo Público oferece ferramentas práticas para diagnosticar o desempenho da unidade, analisar causas raízes e mapear fluxos de serviços com clareza. Aprenda a coletar e reportar dados, projetar papéis e divisão de cargas de trabalho, e criar planos de continuidade. Desenvolva POPs claras, tempos de processamento realistas e padrões de comunicação com cidadãos, ao mesmo tempo em que melhora reuniões, feedback, motivação e valores essenciais do serviço público.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Diagnóstico de desempenho: mapeie rapidamente fluxos de trabalho e identifique causas raízes na sua unidade.
- Relatórios baseados em dados: crie painéis mensais claros com KPIs simples do setor público.
- Design de POPs: elabore procedimentos enxutos, SLAs e atualizações para cidadãos que reduzem atrasos.
- Estruturação de equipe: defina papéis, distribua tarefas e garanta continuidade em unidades pequenas.
- Habilidades em reuniões e feedback: conduza reuniões focadas e oriente a equipe para melhor serviço.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF