Curso gratuito
US$ 0,00
Curso premium
US$ 30,90
Curso de Ouvidoria
Neste curso de Provedoria, você aprenderá a aprimorar a comunicação institucional e garantir transparência no atendimento público português, utilizando ferramentas digitais e estratégias eficazes. Desenvolva habilidades para gerir reclamações, monitorizar resultados, solucionar conflitos e aplicar princípios éticos, além de explorar automação e inteligência artificial para otimizar processos e fortalecer a confiança do cidadão.
- Comunicação clara e acessível para aprimorar o diálogo com o cidadão português.
- Aplicação de ferramentas digitais para garantir transparência na gestão pública.
- Desenvolvimento de planos de ação eficazes para a solução contínua de problemas.
- Gestão estratégica de reclamações e atendimento com técnicas de escuta ativa.
- Prática ética e construção de confiança em relações públicas governamentais.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
O que vou aprender?
Neste curso de Provedoria, você aprenderá a aprimorar a comunicação institucional e garantir transparência no atendimento público português, utilizando ferramentas digitais e estratégias eficazes. Desenvolva habilidades para gerir reclamações, monitorizar resultados, solucionar conflitos e aplicar princípios éticos, além de explorar automação e inteligência artificial para otimizar processos e fortalecer a confiança do cidadão.
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Comunicação clara e acessível para aprimorar o diálogo com o cidadão português.
- Aplicação de ferramentas digitais para garantir transparência na gestão pública.
- Desenvolvimento de planos de ação eficazes para a solução contínua de problemas.
- Gestão estratégica de reclamações e atendimento com técnicas de escuta ativa.
- Prática ética e construção de confiança em relações públicas governamentais.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF