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Curso de Design de Serviços Inovadores

Curso de Design de Serviços Inovadores
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país

Especialistas do curso

Rangel Barbosa
Rangel Barbosa
CEO na Apoia
Descubra Rangel Barbosa, seu mentor em Gestão e Administração na Apoia. Co-fundador e CEO da Apoia, Rangel liderou inovações significativas em educação como Vice-presidente na Cogna Educação e como CEO da Pitágoras Ampli. Formado em Direito pela UFMG com um MBA pela Wharton School, sua experiência abrangente e paixão por transformar a educação estão prontas para inspirar e moldar sua carreira

O que vou aprender?

O Curso de Design de Serviços Inovadores fornece ferramentas práticas para aprimorar serviços complexos de seguros de saúde de ponta a ponta. Aprenda a pesquisar necessidades dos usuários rapidamente, definir objetivos claros, mapear jornadas e criar blueprints de serviços que alinhem equipes. Você projetará experiências digitais confiáveis, especificará pontos de contato chave, definirá KPIs e criará entregáveis concisos aplicáveis imediatamente na sua organização.

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Blueprint de serviços: mapeie frontstage, backstage e KPIs em dias, não meses.
  • Pesquisa UX rápida: realize entrevistas rápidas, micro-pesquisas e benchmark de concorrentes.
  • Mapeamento de jornadas: construa jornadas de primeiro uso em seguros de saúde e identifique oportunidades de redesign rapidamente.
  • Design de serviços intangíveis: crie fluxos digitais claros e humanos para benefícios complexos.
  • Otimização de pontos de contato: melhore onboarding, suporte e sinistros com correções direcionadas.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi fundamental para eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador de Polícia
O curso foi essencial para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito bom. Muitas informações valiosas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF