Curso de Habilidades de Resolução de Conflitos
Pare de deixar que conflitos não resolvidos drenem a produtividade, o moral e o talento da sua equipe. Este curso oferece um kit de ferramentas prático e completo para diagnosticar conflitos, conduzir conversas difíceis e facilitar acordos duradouros. Seja você gerente, profissional de RH ou líder de equipe, ganhará habilidades que fazem diferença mensurável desde o primeiro dia.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
Especialistas do curso
Rangel Barbosa
CEO na Apoia
Descubra Rangel Barbosa, seu mentor em Gestão e Administração na Apoia. Co-fundador e CEO da Apoia, Rangel liderou inovações significativas em educação como Vice-presidente na Cogna Educação e como CEO da Pitágoras Ampli. Formado em Direito pela UFMG com um MBA pela Wharton School, sua experiência abrangente e paixão por transformar a educação estão prontas para inspirar e moldar sua carreira
O que vou aprender?
Você começará construindo uma estrutura para entender como o conflito se origina, escala e pode ser resolvido antes que se torne custoso. Em seguida, desenvolverá habilidades de comunicação e inteligência emocional que mantêm conversas de alto risco produtivas. Dominará a negociação baseada em interesses, descobrindo as reais necessidades por trás das posições declaradas. O curso também treina você para conduzir conversas difíceis com confiança e facilitar a mediação como terceiro neutro. Aplicará essas ferramentas a conflitos em equipe e grupos, incluindo ambientes virtuais. Por fim, aprenderá a projetar sistemas organizacionais que previnem conflitos destrutivos e promovem uma cultura de resolução precoce e construtiva.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Diagnóstico de Conflitos: Identifique com precisão as causas raízes e o estágio de escalada de qualquer conflito no local de trabalho.
- Negociação Baseada em Interesses: Mova as partes de posições rígidas para acordos colaborativos e mutuamente benéficos.
- Regulação Emocional: Gerencie suas próprias respostas ao estresse e reduza a escalada de conversas emocionalmente carregadas de forma eficaz.
- Facilitação de Mediação: Guie duas ou mais partes em conflito por um processo estruturado até uma resolução duradoura.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
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Os cursos são gratuitos?
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Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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