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Curso de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM)

Curso de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM)
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país

O que vou aprender?

O Curso de Gestão de Relacionamento com Clientes oferece ferramentas práticas para projetar jornadas de clientes, criar playbooks eficazes e gerenciar riscos de rotatividade com KPIs claros. Aprenda segmentação B2B, estratégia de dados CRM, pontuação de saúde e programas de pesquisa, transformando insights em lealdade, renovações e expansão. Termine preparado para implementar implantações faseadas, ritmos de governança e colaboração multifuncional que geram resultados mensuráveis.

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Estratégia de clientes B2B: crie modelos de relacionamento lucrativos e de baixa rotatividade rapidamente.
  • Domínio de dados CRM: construa painéis limpos para risco, saúde e expansão.
  • Táticas de segmentação: classifique contas e foque recursos em clientes de alto valor.
  • Playbooks de jornada: roteirize onboarding, QBRs, renovações e movimentos de upsell.
  • Programas de fidelidade: lance incentivos e planos de sucesso que crescem a receita das contas.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana Ferres
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André Felipe
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt

FAQ

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF