Treinamento em Hotelaria e Alimentação
Impulsione o desempenho da sua hotelaria e alimentação com treinamento prático em design de jornada do hóspede, operações de A&B, padrões de serviço, KPIs e coaching de equipe — ideal para profissionais de viagens e turismo que buscam avaliações mais altas, turnos mais fluidos e reservas recorrentes.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país
O que vou aprender?
O Treinamento em Hotelaria e Alimentação fornece ferramentas práticas para elevar rapidamente a qualidade do serviço. Aprenda a analisar jornadas de hóspedes, interpretar KPIs essenciais e identificar causas raízes de reclamações. Desenvolva SOPs claras e checklists, defina padrões de serviço SMART e coordene turnos de forma eficiente. Pratique com métodos reais de treinamento, loops de feedback e planos de melhoria para aumentar satisfação, eficiência e receita com confiança.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Mapeamento da jornada do hóspede: otimize todos os pontos de contato do hotel desde a chegada até a saída.
- Leitura de KPIs hoteleiros: interprete RevPAR, ADR e feedback para impulsionar o desempenho rapidamente.
- Controle de turnos e equipe: planeje escalas, oriente equipes e gerencie a demanda de pico no hotel.
- Design de padrões de serviço: crie SOPs claras, checklists e metas SMART que funcionem.
- Criação de planos de treinamento: desenvolva treinamentos rápidos e direcionados para hotel e A&B que fixem.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF