Escolha o seu idioma

Curso de Etiqueta Empresarial: Telefone, E-Mail e Redação

Curso de Etiqueta Empresarial: Telefone, E-Mail e Redação
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido em seu país

O que vou aprender?

Este curso cobre tudo o que você precisa para se comunicar profissionalmente por telefone, e-mail e texto em um ambiente de negócios. Você aprenderá a estruturar e-mails, gerenciar caixas postais de voz e aplicar o tom certo para cada situação e destinatário. O curso aborda cenários sensíveis, como dar más notícias, resolver reclamações e navegar pela comunicação intercultural. Você também desenvolverá habilidades para gerenciar grupos de texto, tópicos de e-mail e acompanhamentos multicanal. Ao final, você terá um protocolo de comunicação pessoal baseado em hábitos profissionais éticos, claros e eficazes.

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Gerenciamento de Chamadas Telefônicas: Lidar com interlocutores difíceis e encerrar cada ligação profissional com confiança.
  • Composição de E-mails: Escrever e-mails claros e profissionais que são lidos e geram ação.
  • Etiqueta em Mensagens de Texto: Aplicar padrões de mensagens no ambiente de trabalho entre hierarquias e culturas.
  • coerente e profissional

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana Ferres
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André Felipe
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt

FAQ

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF