Curso de Técnico em Suporte de TI
4,3/5
Domine o suporte de TI do mundo real: diagnostique desempenho no Windows, resolva problemas de Wi-Fi e rede, corrija falhas em arquivos e servidores de impressão, use comandos poderosos de troubleshooting e aprimore documentação e comunicação para lidar com incidentes com confiança. Aprenda ferramentas práticas de linha de comando, triagem inteligente e suporte remoto para oferecer assistência confiável e eficiente.
4,3 na avaliação
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Rafaela Nobre
Especialista em IA da Apoia
Conheça Rafaela Nobre, uma visionária mentora em Tecnologia na plataforma Apoia. Com uma sólida formação em Desenvolvimento Web Full Stack pela Driven Education, Rafaela se destacou por seu alto desempenho, superando as expectativas em mais de 90% de seus projetos. Atualmente, ela aplica sua expertise como Desenvolvedora Front-end Júnior na Apoia, onde combina habilidades técnicas avançadas com uma abordagem inovadora para resolver complexidades de IA, tornando-a uma mentora excepcional para quem busca a excelência na área
O que vou aprender?
O Curso de Técnico em Suporte de TI oferece habilidades práticas para diagnosticar e corrigir problemas de desempenho no Windows, falhas em compartilhamento de arquivos, problemas de Wi-Fi e rede local, e erros de impressora, usando ferramentas reais de linha de comando e verificações comprovadas. Você também aprende troubleshooting remoto, documentação clara, triagem inteligente de incidentes e modelos de comunicação para resolver problemas mais rápido e entregar suporte confiável e consistente.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Solução de problemas no Windows: corrija compartilhamento de arquivos, impressoras e lentidão no desktop rapidamente.
- Diagnóstico de rede: use ping, tracert e ferramentas Wi-Fi para resolver falhas com agilidade.
- Suporte remoto: aplique RDP e ferramentas de linha de comando para assistência segura e rápida.
- Triagem de incidentes: priorize chamados com base em impacto, urgência e regras de SLA.
- Documentação de TI: escreva chamados claros, runbooks e relatórios pós-incidente.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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