Treinamento de Agente Administrativo e de Recepção
Domine operações de recepção, atendimento telefônico, etiqueta de e-mail e resolução de reclamações. Este Treinamento de Agente Administrativo e de Recepção desenvolve comunicação refinada, organização e habilidades de atendimento ao cliente para profissionais de secretariado de alto desempenho.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
O Treinamento de Agente Administrativo e de Recepção é um curso curto e prático que constrói um desempenho confiante na recepção. Aprenda a lidar profissionalmente com telefone, registrar mensagens claras e usar roteiros educados para chamadas, e-mails e visitas presenciais. Desenvolva fortes habilidades de atendimento ao cliente, desescalonamento de conflitos, gerenciamento de tempo e arquivamento para oferecer suporte organizado, confiável e profissional todos os dias.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Atendimento profissional de chamadas: capture mensagens completas e encaminhe ligações sem falhas.
- Domínio da recepção: receba, triagem e priorize visitantes e chamadas rapidamente.
- Organização administrativa: mantenha logs, agendas e follow-ups perfeitamente atualizados.
- Comunicação polida: forneça respostas claras e corteses por telefone e e-mail.
- Resolução de reclamações: desescalone conflitos e documente incidentes de forma eficiente.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar vários temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições vão diretas ao assunto e de poder alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e da forma de apresentação e transcrição dos vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdos e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF