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Curso de Telefonista e Recepcionista
Prepare-se para transformar a sua carreira com o curso de Telefonista e Rececionista, uma formação essencial para profissionais de call center. Aqui, aprenderá técnicas eficazes de atendimento, desenvolvendo empatia e competências de comunicação que farão a diferença nas interações com os clientes. Além disso, vamos mostrar como otimizar a gestão de solicitações, permitindo que classifique e priorize pedidos de forma eficiente. Por fim, irá aprimorar a sua comunicação escrita, criando mensagens precisas e respeitosas. Inscreva-se agora e destaque-se no mercado!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Prepare-se para transformar a sua carreira com o curso de Telefonista e Rececionista, uma formação essencial para profissionais de call center. Aqui, aprenderá técnicas eficazes de atendimento, desenvolvendo empatia e competências de comunicação que farão a diferença nas interações com os clientes. Além disso, vamos mostrar como otimizar a gestão de solicitações, permitindo que classifique e priorize pedidos de forma eficiente. Por fim, irá aprimorar a sua comunicação escrita, criando mensagens precisas e respeitosas. Inscreva-se agora e destaque-se no mercado!
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