Curso de Suporte ao Cliente
No Curso de Apoio ao Cliente, irá adquirir as competências essenciais para se destacar como profissional de *call center*. Aprenderá a dominar a empatia, conectando-se de forma genuína com os clientes e superando as suas expectativas. Além disso, desenvolverá uma comunicação eficaz, utilizando técnicas de escuta ativa e questionamento, fundamentais para resolver problemas rapidamente. Por fim, irá aperfeiçoar o seu atendimento, construindo um apoio estruturado que assegura a satisfação plena do cliente em cada interação. Inscreva-se agora e transforme a sua carreira!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No Curso de Apoio ao Cliente, irá adquirir as competências essenciais para se destacar como profissional de *call center*. Aprenderá a dominar a empatia, conectando-se de forma genuína com os clientes e superando as suas expectativas. Além disso, desenvolverá uma comunicação eficaz, utilizando técnicas de escuta ativa e questionamento, fundamentais para resolver problemas rapidamente. Por fim, irá aperfeiçoar o seu atendimento, construindo um apoio estruturado que assegura a satisfação plena do cliente em cada interação. Inscreva-se agora e transforme a sua carreira!
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