Curso gratuito
0,00 US$
Curso premium
30,90 US$
Curso de Supervisor de Operações de Call Center
No curso "Supervisor de Operações de Call Center", irá adquirir competências práticas e essenciais que o prepararão para se destacar na gestão de equipas. Aprenda a organizar tarefas e otimizar horários, impulsionando a produtividade e alcançando resultados excecionais. Domine a análise de métricas cruciais que impactam a qualidade do atendimento, utilizando esses dados para aumentar a satisfação do cliente. Além disso, aperfeiçoe as suas técnicas de comunicação, adotando estratégias motivacionais que elevam o envolvimento da equipa e melhoram o desempenho geral. Inscreva-se e transforme a sua carreira!
,
,
,
,
,

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso "Supervisor de Operações de Call Center", irá adquirir competências práticas e essenciais que o prepararão para se destacar na gestão de equipas. Aprenda a organizar tarefas e otimizar horários, impulsionando a produtividade e alcançando resultados excecionais. Domine a análise de métricas cruciais que impactam a qualidade do atendimento, utilizando esses dados para aumentar a satisfação do cliente. Além disso, aperfeiçoe as suas técnicas de comunicação, adotando estratégias motivacionais que elevam o envolvimento da equipa e melhoram o desempenho geral. Inscreva-se e transforme a sua carreira!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF