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Curso de Operador de Atendimento Ativo
No curso "Curso de Operador de Atendimento Ativo", irá adquirir conhecimentos fundamentais que irão transformar a sua atuação no call center. Aprenda a dominar a análise de dados essenciais para interpretar informações e otimizar processos, garantindo um atendimento eficiente e de alta qualidade. Desenvolva habilidades valiosas para identificar e resolver problemas de forma proativa, elevando a satisfação do cliente através de melhorias constantes. Além disso, descubra como criar relatórios impactantes que vão engajar a sua equipa e auxiliar na tomada de decisões estratégicas. Prepare-se para se destacar no mercado e impulsionar a sua carreira!
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de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso "Curso de Operador de Atendimento Ativo", irá adquirir conhecimentos fundamentais que irão transformar a sua atuação no call center. Aprenda a dominar a análise de dados essenciais para interpretar informações e otimizar processos, garantindo um atendimento eficiente e de alta qualidade. Desenvolva habilidades valiosas para identificar e resolver problemas de forma proativa, elevando a satisfação do cliente através de melhorias constantes. Além disso, descubra como criar relatórios impactantes que vão engajar a sua equipa e auxiliar na tomada de decisões estratégicas. Prepare-se para se destacar no mercado e impulsionar a sua carreira!
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