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Curso de Onboarding de Clientes
Neste curso prático e objetivo, você aprenderá a definir KPIs essenciais, recolher e analisar dados para avaliar resultados e tomar decisões estratégicas na integração de clientes. Domine técnicas de envolvimento, gamificação e comunicação eficaz para motivar e fidelizar clientes. Além disso, desenvolva competências em acompanhamento, suporte, resolução de problemas e gestão de projetos, garantindo melhoria contínua e satisfação no mercado português.
- Definição e análise de KPIs para medir o sucesso da integração de clientes.
- Aplicação de estratégias de envolvimento e gamificação para motivar clientes.
- Utilização de ferramentas para monitorizar o uso e garantir satisfação contínua.
- Técnicas eficazes de comunicação para fortalecer o relacionamento com clientes.
- Planeamento e gestão de projetos para estruturar processos de integração.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Neste curso prático e objetivo, você aprenderá a definir KPIs essenciais, recolher e analisar dados para avaliar resultados e tomar decisões estratégicas na integração de clientes. Domine técnicas de envolvimento, gamificação e comunicação eficaz para motivar e fidelizar clientes. Além disso, desenvolva competências em acompanhamento, suporte, resolução de problemas e gestão de projetos, garantindo melhoria contínua e satisfação no mercado português.
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Definição e análise de KPIs para medir o sucesso da integração de clientes.
- Aplicação de estratégias de envolvimento e gamificação para motivar clientes.
- Utilização de ferramentas para monitorizar o uso e garantir satisfação contínua.
- Técnicas eficazes de comunicação para fortalecer o relacionamento com clientes.
- Planeamento e gestão de projetos para estruturar processos de integração.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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