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Curso de Excelência no Atendimento
No curso Excelência no Atendimento ao Cliente, aprenderá a importância de uma comunicação eficaz e como aplicá-la em situações do dia a dia para transformar as suas interações com os clientes. Desenvolverá habilidades práticas para resolver problemas e gerir reclamações, assegurando a satisfação do cliente e contribuindo para o crescimento do seu negócio. Além disso, ficará a par das últimas tendências do setor, preparando-se para se destacar no mercado e impulsionar a sua carreira no *call center* com confiança. Inscreva-se e dê o próximo passo na sua trajetória profissional!
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de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso Excelência no Atendimento ao Cliente, aprenderá a importância de uma comunicação eficaz e como aplicá-la em situações do dia a dia para transformar as suas interações com os clientes. Desenvolverá habilidades práticas para resolver problemas e gerir reclamações, assegurando a satisfação do cliente e contribuindo para o crescimento do seu negócio. Além disso, ficará a par das últimas tendências do setor, preparando-se para se destacar no mercado e impulsionar a sua carreira no *call center* com confiança. Inscreva-se e dê o próximo passo na sua trajetória profissional!
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