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Curso de CX - Customer Experience

Curso de CX - Customer Experience
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
4,0 na avaliação

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

Descubra como transformar o atendimento ao cliente com o nosso curso "Curso de CX - Customer Experience", especialmente desenvolvido para profissionais de call center. Neste curso, você aprenderá a diferenciar Customer Experience (CX) de atendimento ao cliente e UX, fornecendo a base necessária para se destacar no mercado. Além disso, irá explorar métricas como o NPS e o CSAT, essenciais para entender e aprimorar a satisfação do cliente. No final, estará pronto para implementar soluções práticas que garantirão melhorias efetivas na experiência do cliente na sua empresa. Prepare-se para elevar o padrão do seu atendimento e tornar-se um profissional indispensável!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

    Sumário sugerido

    Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
    Carga horária: entre 4 e 360 horas

    O que os nossos alunos dizem

    Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi fundamental para eu ser o escolhido.
    EmersonInvestigador da Polícia
    O curso foi essencial para satisfazer as expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
    SilviaEnfermeira
    Curso muito bom. Muitas informações valiosas.
    WiltonBombeiro Civil

    FAQs

    Quem é a Elevify? Como funciona?

    Os cursos têm certificado?

    Os cursos são gratuitos?

    Qual a carga horária dos cursos?

    Como são os cursos?

    Como funcionam os cursos?

    Qual é o tempo dos cursos?

    Qual o valor ou preço dos cursos?

    O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

    Curso em PDF

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