Curso de Consultor de CRM (Customer Relationship Management)
No curso de Consultor de CRM (Customer Relationship Management), irá descobrir como elevar a sua carreira no atendimento ao cliente ao dominar sistemas de CRM, essenciais para otimizar interações e integrar dados de maneira eficaz. Aprenderá a realizar análises de dados que lhe permitirão monitorizar métricas-chave e a avaliar o seu desempenho, elevando a qualidade dos serviços prestados. Além disso, desenvolverá habilidades de comunicação eficaz, fundamentais para interagir com clientes e colegas, fortalecendo a sua rede profissional. Inscreva-se e torne-se um especialista na gestão do relacionamento com o cliente!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso de Consultor de CRM (Customer Relationship Management), irá descobrir como elevar a sua carreira no atendimento ao cliente ao dominar sistemas de CRM, essenciais para otimizar interações e integrar dados de maneira eficaz. Aprenderá a realizar análises de dados que lhe permitirão monitorizar métricas-chave e a avaliar o seu desempenho, elevando a qualidade dos serviços prestados. Além disso, desenvolverá habilidades de comunicação eficaz, fundamentais para interagir com clientes e colegas, fortalecendo a sua rede profissional. Inscreva-se e torne-se um especialista na gestão do relacionamento com o cliente!
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